GOOGLE MAP OPERATION / 兵庫県尼崎市
Googleマップを、
毎月きちんと点検する。
最新情報の投稿、写真の更新、口コミへの目配り。やることは、もう決まっています。それを毎月止めずに続ける仕組みをつくるのが、私たちの仕事です。
施工事例やお知らせをLINEでお送りいただければ、内容を二言三言うかがって投稿します。
送っていただくのは月に一度。こちらで分けて出していきます。
口コミが入ったらお伝えします。返信はご本人の言葉が一番です。低い評価がついたときは、下書きをお出しします。
営業時間、カテゴリ、対応エリア、他サイトとの表記ゆれを点検します。
何をしたか、閲覧数や経路検索がどう動いたかを数字でお出しします。
01放置されるのは、忙しいからです
Googleマップの管理画面を開けば、やるべきことは書いてあります。それでも多くのお店や医院で口コミが未返信のまま並び、最新情報の投稿が一年前で止まっています。
やり方を知らないからではありません。現場に出ていれば電話にも出られない。診療中は手が離せない。そういう毎日の中で、「あとでやる」が積み重なっているだけです。
ここを引き受けます。判断が必要なところだけ、LINEで確認させてください。
02やり取りは、LINEだけです
10秒で終わる承認
新しい口コミが入ると、返信の下書きをLINEにお送りします。内容を見て「このまま投稿」を押すだけです。直したいときは、そのままLINEで言ってください。書き直してもう一度お送りします。
写真も、LINEで
写真を、いつものトーク画面から送ってください。何の写真かを一言だけ返していただければ、投稿はこちらで組み立てます。
契約書も月次のご報告も、すべて電子でお渡しします。新しいアプリを入れていただく必要はありません。
03やらないことを、先にお伝えします
- 検索順位の保証 順位は Google が決めるもので、費用を払って上げる方法はありません。約束できるのは、こちらが実行できることだけです。
- 口コミの削除代行 ガイドライン違反の投稿を報告することはできますが、削除を保証する業務は行いません。
- サクラ投稿・やらせレビューの作成 実際に利用していない人の口コミを書くことは、Google のポリシー違反です。
- 特典と引き換えの口コミ依頼 割引やプレゼントと引き換えに口コミを依頼する行為は、景品表示法(ステルスマーケティング告示)違反として、実際に行政処分が出ています。すでに実施されている場合は、まずその停止をご提案します。
- 高評価が見込めるお客様だけへの依頼 口コミのお願いは、すべてのお客様に同じ条件でご案内する形に整えます。
05実務の体制
お客様の窓口と、毎月のご報告は私が担当します。Googleビジネスプロフィールの運用実務は、MEOを専門とする協力先と分担して行っています。建築・住宅設備の分野で、複数の事例を手がけてきた協力先です。
「地域名+水道工事」で検索した際の表示が、運用2か月目に1位になりました。
「地域名+アンテナ工事」で検索した際の表示が、運用2か月目に2位になりました。
約1年間の運用により、閲覧数と行動指標が前年比2倍以上、電話がかかった回数が107.5%増加しました。
いずれも協力先が過去に手がけた案件です。表示の順位を決めるのはGoogleであり、当方が順位や集客の成果をお約束することはありません。
お預かりした情報は、運用に必要な範囲で協力先と共有します。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
06担当する者について
山下 逸夫
AMATSUGI LAB 代表
消防士として18年間勤務しました。決められたことを、毎月同じ精度で続ける仕事を長く続けてきました。
現在は、その進め方をそのまま地域の工事店と医院に持ち込んでいます。派手なことはしません。毎月決まったことを、決まった精度で続けるだけです。
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御社のGoogleマップの状態を、第三者の目で整理した簡易診断をお送りしています。確認日と、同じ地域の上位3社との比較を載せたA4一枚です。価格表やサービス案内は含めていません。
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